Conditions générales

Les conditions suivantes régissent le processus d’achat des produits présentés sur ce site.

Contact

Notre contact pour tout type de consultation ou suggestion est : usuarias@intromoda.com

Pour toute question relative à un achat contactez-nous par email à pedidos@intromoda.com

Vous pouvez également nous contacter en appelant le +34 93 200 53 70 pendant les heures de bureau.

Mode de paiement

Le paiement sera effectué en toute sécurité par carte de crédit Visa ou Mastercard. Il est également possible d’effectuer un virement bancaire ou d’utiliser Apple Pay, Google Pay, PayPal et Bizum.

Prix

Les prix de ce site sont indiqués en euros. Les taxes sont incluses dans le prix affiché sur le site.

Frais de transport et d’expédition

Les expéditions de marchandises sont effectuées quotidiennement du lundi au vendredi, le jour suivant la réception de la commande et sont effectuées à l’adresse et dans le créneau horaire spécifié.

Un service de 24 heures est utilisé pour toute la péninsule, bien que dans certaines occasions il puisse prendre 48 h et environ quatre jours pour le reste de l´Europe.

Le transport des produits est toujours inclu dans le prix de ceux-ci pour toute l’Espagne, y compris les îles Baléares et les îles Canaries. Aussi n’importe où en Europe.

Coût ZÉRO, donc, sur tous nos envois, échanges et retours.

TOTALEMENT GRATUIT pour vous, dans toute l’Europe, quel que soit le montant de votre achat.

Comment faire des échanges ou des retours : 

Vous pouvez effectuer votre échange ou retour jusqu’à 15 jours après la réception de votre commande.  

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à pedidos@intromoda.com et nous vous répondrons avec un code que vous devrez inclure dans le colis a nous envoyer. Vous n’avez qu’à nous fournir une adresse et un créneau horaire de collecte.

Les vêtements doivent être en parfait état, tel que vous les avez préalablement reçus, et doivent être livrés à notre transporteur bien protégés dans un paquet indiquant l’adresse suivante :

  INTRO Moda y Complementos
  Aribau 229 Entlo. D
  08021 Barcelona

Une fois le vêtement reçu, le montant total sera remboursé en utilisant la même méthode selon laquelle l'achat a été effectué.

Disponibilité
La disponibilité du produit se reflète dans le stock indiqué à côté du vêtement sur notre site internet.